Czy obsługa urządzeń wykorzystywanych w sklepach oraz innych lokalach usługowych jest trudna? Wydaje się, że ogólnie nie, aczkolwiek bywa różnie. Wszystko zależy od poziomu zaawansowania technicznego danego urządzenia, a także fachowości danej osoby. Ponadto, pytanie, co dana osoba chce konkretnie zrobić, tzn. jaką funkcję urządzenia wykorzystać. Ów ogólny opis, jak się wydaje, nie oddaje pełni problemu, ponieważ przy takim poziomie ogólności przedstawienia tematu nie ma możliwości scharakteryzowania wszystkich aspektów. Dlatego niezbędny wydaje się konkretny przykład. Dotyczyć on będzie urządzenia, wykorzystywanego w sklepach i innych lokalach usługowo – handlowych. Na przykład zostanie wybrane urządzenie, które pojawia się w sklepach najczęściej.Do takie urządzeń należą bez dwóch zdań drukarki etykiet. A zatem: jak bardzo złożona i skomplikowana jest ich obsługa? Pierwszy aspekt to poziom zaawansowania technicznego danego urządzenia. Drukarki etykiet, jak wszystkie inne urządzenia, mogą być nowsze lub starsze i przez to mniej lub bardziej zaawansowane technicznie. Jeśli, np. dany model ma dużo funkcji, poziom skomplikowania obsługi wzrasta. Ale zależy to też od tego, jak dany producent poukładał dostępność poszczególnych funkcji, tzn. czy obsługa ta jest intuicyjna, czy nie. Mimo wszystko jednak, im bardziej zaawansowane urządzenie, a zatem, więcej dostępnych funkcji, tym obsługa jest bardziej złożona.
Druga sprawa to wyświetlacz cyfrowy. Jeśli on jest (a większość współczesnych modeli go ma), jest znacznie łatwiej poszczególne funkcje można wykorzystywać i do nich dojść. Tutaj mamy do czynienia z sytuacją, w której poziom zaawansowania technicznego pomaga, bowiem wyświetlacz cyfrowy o takim poziomie świadczy niewątpliwie. drukarki etykiet, które ma taki wyświetlacz, mogą być obsługiwane znacznie szybciej, co jest plusem dla wszystkich – pracownika, jego szefa oraz klientów sklepu.
Ostatnia sprawa to wielkość urządzenia. Jeśli dana drukarka jest duża i ma duże klawisze, obsługa jest prostsza. Tym bardziej, jeśli duży jest wyświetlacz, o którym mowa wyżej. Jak widać, każdy aspekt jest tutaj ważny. I każdy aspekt może być pomocny lub stanowić przeszkodę w obsłudze drukarek czy innych urządzeń.